Política de privacidad

Quiénes somos

Este sitio lo gestiona NOVATECH AI Limited Liability Company («Novatech AI»), una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en Nuevo México, Estados Unidos. En esta política, «nosotros» significa Novatech AI.

Somos los responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puede contactarnos en [email protected] o en el (505) 544-4385.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley marroquí n.º 09-08 de protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales. Cuando le sea aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, también lo cumplimos.

Qué cubre esta política

Esta política se aplica a quienes visitan este sitio, reservan una auditoría gratuita o intercambian correos con nosotros sobre nuestros servicios.

Cuando construimos y gestionamos sistemas de IA para un cliente, tratamos los datos personales de los clientes de ese cliente por cuenta de este. En ese trabajo el cliente decide cómo se usan los datos, y se rige por un contrato de encargo de tratamiento aparte. Esta política no cubre ese tratamiento.

Los datos que recogemos

Cuando reserva una auditoría

La hora que elige, sus respuestas a las preguntas de la reserva (tipo de negocio, tamaño del equipo, lo que le está costando, los sistemas con los que quiere empezar, consultas mensuales y plazo), su nombre, el nombre de su negocio, su correo electrónico, su número de teléfono o WhatsApp, su sitio web (opcional) y el idioma de la página, además de un registro de que aceptó esta política y nuestras condiciones, con fecha y hora. Su reserva se programa a través de Cal.com, que le envía la confirmación, añade la llamada a nuestro Google Calendar con un enlace de Google Meet y guarda sus datos en nuestro CRM (HubSpot), para que podamos preparar la llamada y hacer el seguimiento.

Mientras rellena el formulario de reserva, sus respuestas se guardan solo en su navegador (almacenamiento de sesión), para que pueda volver atrás y cambiarlas. Se eliminan al confirmar la reserva o al cerrar la pestaña.

Cuando nos escribe o nos llama

Sus datos de contacto y lo que nos cuente.

Cuando navega por el sitio

Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento recibe datos técnicos, como su dirección IP, su navegador y las páginas solicitadas, en registros del servidor usados para la seguridad y la fiabilidad. No usamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento. La única cookie que instala este sitio es nt_lang, y solo cuando elige un idioma, para recordar su elección durante un año.

Para mostrar este sitio en su idioma, usamos el idioma de su navegador y, cuando nuestro proveedor de alojamiento lo ofrece, el país de su dirección IP. Esto ocurre al cargar la página, y no guardamos su ubicación.

Cómo y por qué los usamos

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre usted con efectos jurídicos o de importancia similar.

La IA y sus datos

No usamos sus datos personales para entrenar, ajustar o mejorar modelos de IA, propios o de terceros. Cuando un servicio de IA nos ayuda con su consulta (por ejemplo, para redactar una respuesta que luego revisa una persona), usamos proveedores cuyas condiciones comerciales indican que no entrenan con los datos que enviamos.

Los datos de nuestros clientes nunca se usan para entrenar modelos de IA sin su consentimiento expreso y por escrito. Este compromiso forma parte de cada contrato con clientes.

Quién recibe sus datos (subencargados)

Usamos un pequeño número de proveedores para gestionar este sitio. Tratan los datos solo según nuestras instrucciones y para la finalidad indicada.

Las fuentes y scripts del sitio se sirven desde nuestro propio sitio, por lo que ningún proveedor de fuentes o scripts recibe sus datos. Actualizaremos esta lista antes de añadir un nuevo proveedor. También podemos divulgar datos si la ley lo exige.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores anteriores almacenan datos fuera de Marruecos. Cuando la Ley 09-08 lo exige, obtenemos la autorización de la CNDP antes de transferir datos al extranjero, y aplicamos garantías contractuales como las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes de auditoría y notas de personas que no se convierten en clientes: hasta 12 meses, después se eliminan.
• Datos de contacto y contratos de clientes: durante la relación y, después, el tiempo que exija la ley marroquí (por ejemplo, registros contables).
• Registros del servidor: no guardamos ninguno propio. Nuestro proveedor, Cloudflare, trata estos datos para servir y proteger el sitio y solo los conserva el tiempo que permite su propia política.

Sus derechos

La Ley 09-08 le reconoce el derecho a ser informado, a acceder a sus datos, a rectificarlos o suprimirlos y a oponerse a su tratamiento por motivos legítimos. Si se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, el RGPD también le reconoce los derechos de limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días. También puede reclamar ante la CNDP (www.cndp.ma) o, en la UE, ante su autoridad de protección de datos.

También puede darse de baja de nuestros correos o pedir que borremos sus datos escribiendo a [email protected].

Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), damos a cada persona y sistema solo el acceso que necesita y trabajamos con proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Menores

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas. No se dirigen a menores de 18 años y no recogemos sus datos de forma consciente.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al principio de esta página. Si el cambio es importante, se lo comunicaremos a las personas afectadas.